【◯年◯月】今月の相談テーマ

こんにちは、カスタマーサクセスチームです。

今月もたくさんのご相談・お問い合わせありがとうございました！

こちらの投稿では、◯月中によくいただいた質問とその回答をまとめてご紹介します。

業務の参考やお困りごとの解決にご活用ください ✨

📌今月のFAQトピック一覧

Q1. 月次レポートが0件になるのはなぜ？

A. 以下のいずれかが原因の可能性があります：

• 集計期間が正しいか確認してください
• 絞り込み条件が厳しすぎる場合があります
• レポート対象のデータがまだ登録されていない可能性もあります

Q2. シフト設定の上限と色付けの関係は？

A. 現在の仕様では以下のように動作します：

• 上限に満たなくても赤く表示される場合があります（バグの可能性あり。修正予定）
• 固定で「0」が入っているシフトは、集計が1以上になっても青くなりません
• 固定値が「0以外」の場合は、赤・青いずれも正常に色分けされます

Q3. CSVアップロードで「形式エラー」になる

A. 現在、複数のユーザー様から同様の報告があり、原因を調査中です。

• 進捗があり次第、あらためてご案内いたします。

📣 お知らせ

• 🛠 来月リリース予定の新機能：◯◯（近日公開予定）
• 📗 ヘルプページの更新：〇件追加（「テンプレートの複製方法」など）

💬 ご意見・ご要望受付中！

「こんなFAQも載せてほしい」「この回答が分かりづらい」などのフィードバックも大歓迎です。

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